Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
** Recrutement réservé aux personnes bénéficiaires d'une attestation d'Obligation d'emploi ou d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité, délivrée par la MDPH ** Mission en télétravail uniquement. Vos activités seront : * Réception appels entrants « ligne type astreinte » - Apporter des réponses sur différents sujets autour de la mobilité automobile - Rédaction de mails * Gestion appels entrants sinistres/pannes immobilisant : - Accompagnement dans la rédaction de constat, orientation assistance et suivi dossier remorquage - Recherche de prestataires en proximité, Mise en relation assistance, recherche véhicule relais. - Organisation des interventions et récupération d'un véhicule par salarié, Validation de devis de réparation selon montant. * Gestion appel entrants sinistres/pannes non-immobilisant : - Recherche de solutions de mobilité - Programmation : diagnostique, programmation réparation et organisation récupération véhicule par salarié - Accompagnement dans la rédaction de constat, recherche de prestataires en proximité demande expertise ou devis pour programmation intervention ; Organisation récupération véhicule -[...]